研修メニュー

内定者、新入社員、若手、中堅、管理職、経営陣など、

階層ごとに必要な研修メニューをご用意し、課題に合わせた柔軟かつ効果的な育成方法で、

誰もがいきいきと能力を発揮できる組織づくりをサポートいたします。お気軽にご相談ください。    

ビジネスコミュニケーション研修

「伝える」から「伝わる」へ。双方向コミュニケーションスキルは、仕事を円滑に進め、組織やチームのパフォーマンスを高めるうえで大切な土台となるものです。ビジネスシーンで起こりうるコミュニケーショントラブルを防ぎ、より良い職場環境を構築するための有効なスキルを体得していただきます。

 

・アサーティブコミュニケーション研修

・ビジネスコミュニケーション研修

・プレゼンテーション研修

・傾聴研修

CS/接客研修

基本的な対応の仕方から豊富な最新の事例に基づいたロールプレイングまで、しっかりと身に付けていただきます。

 

・接客接遇マナー研修

・CS(顧客満足)向上研修

・接客会話向上研修

・クレーム対応研修

・電話応対研修

 

リスクマネジメント

コンプライアンス

今や社会問題ともなっているハラスメントは、企業のコンプライアンス上、看過できない問題です。パワハラをしない・させない・ゆるさない職場づくりへ。1970年代にアメリカで始まった怒りの感情をマネジメントするためのトレーニングで、イライラを連鎖させず、誰もが健康で意欲的に働くことのできる職場づくりを目指します。

 

・アンガーマネジメント研修

・叱り方研修

・ハラスメント対策研修

・アンガーマネジメント診断


新入社員・ビジネスマナー研修

学生から社会人へ。早期に職場の一員として周囲から信頼を得られるよう、心構えから行動規範など、基本的なマナーを学んでいただく重要な研修です。入社後、初めて実践の場に出て、様々な悩みを抱え、迷う時期に、フォローアップ研修によって、さらなる成長への意欲を引き出します。

 

・ビジネスマナー研修

・新入社員ビジネスベーシック研修

・新入社員フォローアップ研修

・内定者研修

・ビジネス文書研修

トレーナー育成研修

社内トレーナーの役割、インストラクションの基本を確認し、教え導く側に立つ心得と成長を促すための効果的な教育方法について学んでいただきます。

 

・Train The Trainer

(社内トレーナー研修)

・採用面接担当者研修

・新入社員受け入れ担当研修

 

アンガーマネジメント診断

「アンガーマネジメント診断」とは、ご自身の怒りの感情の特徴や傾向を診断するものです。

質問にお答えいただくことで、怒りの強度、頻度、持続性、攻撃性、耐性をはかり、どんなことが自分にとって怒りにつながりやすいかを知ることができます。

自分の怒りのタイプを知ることで、アンガー(怒りの感情)とより上手くつき合うことができます。ご自身のアンガーマネジメントの指標として、ぜひお試しください。


企画運営・各種制作

 

「話し方教室」を始め、様々な対象者に向けてアレンジした公開講座や講演会などの企画運営開催を行っております。また、企業のVPなど、映像・音声コンテンツの企画制作販売もお任せください。

  • 各種公開講座・講演会の企画運営
  • 映像・音声コンテンツの企画制作販売
  • 接客マナー教育ビデオ監修
  • 接客マニュアル作成・監修

司会者・ナレーター紹介

商品発表会などのプロモーションイベント、企業の周年記念式典、祝賀会、結婚式など各種式典イベントへ司会者・ナレーターを紹介しています。

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お知らせ


2020/11/13 開催決定!アンガーマネジメント入門講座@Zoom  → 詳細はこちら  

       11月27日(金)13:30-15:00  

2020/03/01 ホームページをリニューアルしました。